【写在前面】
最近AI赛道热得发烫,好多人都在问:普通人现在入场AI还有机会吗?大公司都在下场做大模型,小团队是不是根本没生存空间?今天跟大家聊的这个案例,说不定能给你点不一样的启发——三个创始人没什么惊天动地的技术背景,踩着GPT-3发布的风口做AI写作工具,短短2年就做到估值15亿美元,年营收摸到7500万美元,妥妥的普通人借势AI逆袭的范本。
这个产品就是很多做营销、做内容的朋友应该都听过的Jasper,它的故事没有什么花里胡哨的黑科技,反而处处都是小团队创业能直接抄的思路,哪怕你不做AI赛道,这些底层逻辑也能用得上。
【案例档案】
先给大家理一下最核心的基础信息,方便你快速get这个案例的含金量:
- 创始人:Dave Rogenmoser、Chris Hull、John Phillip Morgan三个连续创业者,之前做过营销相关的项目,对内容行业的痛点门儿清
- 产品:Jasper(原名Conversion.ai),主打AI营销文案生成,后来拓展到全场景写作助手
- 团队规模:从最开始的3人小团队,2年时间扩张到100多人
- 融资情况:2022年完成A轮融资,直接迈入独角兽行列,估值15亿美元
- 核心数据:年营收约7500万美元,C端用户超10万,企业客户超5000家,内置50+个写作模板,支持30+种语言
要知道2020年他们刚启动这个项目的时候,GPT-3才刚发布没几个月,大部分人都还不知道这个技术能用来干嘛,他们就已经找到落地场景开始赚钱了,这个嗅觉真的够敏锐。
【创业背景】
时间倒回2020年,那时候Dave还在做营销咨询的生意,天天跟中小企业的老板打交道,听得最多的吐槽就是:「写文案太贵了」「找的写手水平不稳定」「投广告的落地页文案改来改去,转化率就是上不去」。
刚好那一年OpenAI发布了GPT-3, Dave玩了几天就发现,这个大模型写出来的营销文案,居然不比普通写手差?而且速度快、成本低,改关键词就能生成不同版本,完全命中了中小商家的痛点啊。
他立马拉上两个老搭档Chris和John,说干就干,三个人挤在小办公室里捣鼓了几个月,第一代产品Conversion.ai就上线了,主打一个卖点:输入产品信息和关键词,10秒钟生成高转化率的营销文案,不管是广告标题、商品描述还是邮件内容,全能搞定。
最开始他们的目标客群很明确,就是那些请不起专业文案的小企业、独立站卖家和个人博主,定价也友好,每个月几十美元就能用,上线没几个月就收了几千个付费用户,现金流直接跑正了。
到了2021年,他们发现不少中大企业也找上门来,说想要定制功能、团队账号管理这些服务,于是顺理成章推出了企业版,用户规模和营收直接跳了一个台阶。2022年整个AI内容赛道爆发,Jasper已经坐稳了头部位置,年收入冲到7500万美元,顺理成章拿到A轮融资,成了AI写作领域第一个独角兽。
【核心打法拆解】
说起来AI写作工具那么多,为什么偏偏Jasper跑出来了?其实他们的打法一点都不复杂,每一步都踩在了用户的需求上,完全是小团队创业的经典教科书。
第一,营销驱动,把获客玩到了极致
三个创始人本身就是营销出身,做起获客来简直是降维打击。最开始产品刚上线的时候,他们没搞什么高大上的发布会,直接在Facebook、谷歌、Youtube这些渠道疯狂投放广告,素材抓的就是营销人最痛的点:「写文案熬到凌晨3点?用Jasper10分钟搞定一天的工作量」,转化率高得吓人。
他们还特别懂内容营销,找了大量营销领域的KOL、博主做测评,甚至推出了 affiliate 计划,用户推荐朋友过来下单就能拿佣金,相当于让几十万个用户帮他们做推广,获客成本比同行低了一大截。
很多人说做To B产品要慢工出细活,但是Jasper反其道而行之,在产品打磨到及格线之后,直接把营销拉满,先抢用户占市场,有了现金流再反过来迭代产品,反而比那些闷头做产品的团队跑快了好几步。
第二,用模板降低用户门槛,把场景打透
很多AI工具的问题是,功能很强大,但是用户不会用,对着空白页面不知道输入什么提示词。Jasper刚好解决了这个问题,他们做了50多个现成的模板,覆盖了几乎所有常用的写作场景:写广告文案选广告模板,写邮件选邮件模板,写社媒内容选社媒模板,甚至写招聘启事、演讲稿都有对应的模板。
用户不需要懂什么提示词工程,只要往模板里填几个关键词,比如产品名、核心卖点、目标用户,点一下生成就能拿到能用的内容,上手成本几乎为零。就靠这个功能,Jasper把很多不会用AI的普通用户也拉了进来,用户留存率比同类产品高了30%还多。
他们还特别懂跟着用户需求迭代模板,比如跨境电商火的时候,马上上线了亚马逊商品描述、独立站落地页模板;短视频火了,又加了视频脚本、小红书文案模板,永远跟着用户的需求走,用户自然离不开它。
第三,B端C端一起抓,打开增长天花板
很多SaaS产品最开始只做小客户,做到一定规模就遇到增长瓶颈了,Jasper很聪明,在C端跑通之后马上切入企业级市场。他们的企业版不只是增加了团队账号管理、数据安全这些基础功能,还能根据企业的品牌风格训练专属的AI模型,生成的内容完全贴合企业的调性,不需要再反复修改。
比如很多知名的科技公司、电商品牌都成了他们的企业客户,客单价从C端的每月几十美元,涨到了每年几千甚至上万美元,现在企业客户已经贡献了超过一半的营收,整个公司的收入结构特别健康,抗风险能力也强了很多。
第四,做生态,把产品变成平台
Jasper没有只把自己当成一个写作工具,而是一直在做生态建设。他们推出了模板市场,允许用户上传自己做的模板,其他用户购买的话创作者能拿到分成,现在平台上已经有几千个用户上传的模板,覆盖了很多小众的细分场景,Jasper自己不需要投入研发,就把产品的适用范围扩大了好几倍。
他们还做了丰富的插件生态,能和Chrome浏览器、WordPress、Shopify、Notion这些常用的工具打通,用户不需要来回切换软件,在自己常用的工具里就能调用Jasper的功能,使用体验提升了一大截,用户粘性自然就上来了。
【踩坑与教训】
当然Jasper的发展也不是一帆风顺的,中间也踩过不少坑,这些教训比成功经验更值得我们参考。
第一个大坑就是最开始对技术的把控不足。刚上线的时候,他们完全依赖OpenAI的GPT-3接口,有一次OpenAI接口宕机了8个小时,导致Jasper的服务完全用不了,用户骂声一片,流失了不少客户。后来他们马上调整策略,接入了多个大模型的接口,还组建了自己的技术团队做微调,就算某一个大模型出问题,也不会影响整体服务,稳定性一下就上来了。
第二个坑是版权问题。最开始有用户反馈,Jasper生成的内容和网上的现有内容重复率很高,甚至有客户因为用了生成的内容被投诉侵权。他们很快就上线了原创性检测功能,还优化了模型的训练数据,同时在用户协议里明确了版权归属,慢慢把这个风险给补上了。
第三个坑是快速扩张带来的团队管理问题。从3人到100人只用了2年时间,最开始他们也遇到了流程混乱、响应速度变慢的问题,原来小团队的时候一个需求几天就能上线,人多了反而要走好几层审批,效率低了不少。后来他们把团队拆成了C端、B端、生态几个小的业务单元,每个单元独立核算,才慢慢把效率拉了回来。
【给创业者的启发】
聊完Jasper的故事,我觉得有几个点特别值得现在想创业的朋友参考,不管你是不是做AI赛道,都能用上。
第一个启发是,不要总想着做技术颠覆者,做应用层的机会反而更大。很多人一提到AI创业就说要做大模型,其实普通人根本没有那个资金和技术实力,反而像Jasper一样,基于现成的大模型,找到一个具体的行业痛点,做能解决用户实际问题的应用,成功概率要高得多。要知道技术是大厂的壁垒,但是对行业的理解、对用户需求的洞察,才是小团队的核心竞争力。
第二个启发是,小团队创业别追求完美,先跑起来再迭代。Jasper刚上线的时候功能特别简单,甚至生成的内容还有不少错误,但是他们先把产品推到市场上,拿到用户反馈之后快速迭代,等竞争对手反应过来的时候,他们已经积累了几万用户,跑通了商业模式。很多人创业总想着把产品做到完美再上线,等你做出来,风口早就过去了。
第三个启发是,要懂借势,也要提前建壁垒。Jasper的起步确实借了GPT-3发布的东风,但是他们没有完全依赖大模型,而是通过模板、生态、客户沉淀慢慢建起了自己的壁垒,后来就算很多同类产品出来,甚至价格比他们低,也抢不走他们的客户。创业永远不能只靠一个优势,要学会把红利期的优势慢慢转化成长期的护城河。
最后送给大家Dave在采访里说的一句话,我觉得特别有道理:
AI不会取代作家,但会用AI的作家会取代不会用的。
其实对创业者来说也是一样,AI不会取代创业者,但是会用AI的创业者,一定会取代不会用的。
【写在最后】
其实Jasper的故事,最打动我的不是它15亿美元的估值,而是三个普通创业者,在大家都还没反应过来的时候,敏锐地抓住了技术变革的机会,用自己对行业的理解,把一个看起来很高大上的技术,做成了普通人能用、愿意付费的产品。
现在很多人都说AI赛道已经卷成红海了,大公司都下场了,小团队没机会了,但是你仔细想想,每个行业的痛点还有那么多,AI能改造的场景还有那么多,哪里会没有机会?缺的从来都不是机会,而是发现机会的眼睛,和敢干的行动力。
说不定下一个独角兽的创始人,就是现在正在看这篇文章的你呢?