【写在前面】

最近刷到一个一人公司的案例给我看傻了：一个普通设计师，没融资没团队，自己一个人干，一年能赚30万美元，还不用996，每周就正常工作40小时，客户留存率还能到90%。我身边开设计工作室的朋友一堆，要么赚点辛苦钱天天熬夜改稿，要么扩张之后被员工和房租压得喘不过气，这种赚得多还轻松的，真的是独一份。

这个人叫Brett Williams，做的项目叫DesignJoy，模式说起来简单得离谱：就是订阅制设计服务，客户每个月付固定的钱，就能无限次提设计需求。今天我就把这个案例拆得明明白白，不管你是做设计的，还是做其他服务类生意的，看完绝对能有启发。

【案例档案】

先给大家上最干的核心信息，方便你们一眼get这个案例的牛掰之处：

• 创始人：Brett Williams，普通设计师出身
• 产品：DesignJoy，订阅制设计服务
• 团队：正式员工只有他1个，忙不过来就找自由职业者外包
• 融资：0，完全是白手起家自己滚起来的
• 营收：年收入约30万美元，平均月入2.5万美元
• 核心数据：稳定订阅客户30个，客户留存率90%，每周工作时长40小时

就这个数据，说羡慕真的一点不夸张。你想啊，30个客户就能撑起来200多万人民币的年收入，还不用租办公室不用养员工，成本低到离谱，利润率估计能甩绝大多数设计公司十条街。

【创业背景】

Brett其实不是什么天才设计师，之前就是普通的乙方设计师，天天被甲方爸爸改需求改到崩溃，收入也不算高，和咱们大多数打工人没什么区别。2018年的时候他就琢磨，设计这个行业怎么这么累？要么接散单，做完一个就得找下一个，现金流极其不稳定；要么做大项目，对接一堆人，改几十版，钱还得拖好久才结。

他当时就想能不能换个玩法：既然客户对设计的需求是长期的，那能不能像收会员费一样，每个月收固定的钱，客户有需求就做，不用每次谈价格走合同？说干就干，他就注册了DesignJoy，开始做订阅制设计服务，主打一个“每月付固定费，无限次提设计需求”。

刚开始的时候他也没敢辞职，就副业做，第一个客户还是朋友介绍的，慢慢做出口碑了，客户越来越多，他就干脆辞职全职干了。最开始他一个人扛所有需求，后来单多了忙不过来，就找相熟的自由职业者外包，自己把控质量和对接，慢慢就做成了现在的规模，这么多年过去了，他也没想着扩招，就维持1个人的核心团队，服务30个客户，钱赚得够多，人还轻松。

【核心打法拆解】

很多人说订阅制不新鲜啊，怎么就他做成了？其实他的模式看起来简单，细节里全是门道，我给你们一个个拆：

1、订阅制先解决了最头疼的现金流问题

做过乙方的都懂，现金流有多重要？散单是做完才给钱，大项目是先付30%，做完再收尾款，拖个半年都是常事，有时候遇到客户赖账，直接白干几个月。但订阅制是先给钱再服务，每个月月初客户就把当月的费用打过来，Brett每个月一睁眼就有2.5万美元到账，完全不用催款，也不用怕断流，安全感直接拉满。

而且他的定价是分层的，不同的价格对应不同的响应速度和交付数量，客户可以根据自己的需求选，不用每次做个小需求都要重新谈价，双方都省事儿。对客户来说，相当于雇了个兼职设计师，比自己招人便宜多了，还不用交社保管福利，划算得很。

2、“无限需求”抓准了客户的心理痛点

他的服务核心卖点就是“无限次提需求”，这个点对中小客户来说杀伤力太大了。你想啊，很多小公司没有全职设计师，平时要做个海报、改个官网图、做个PPT封面，找外包每次要几百几千，一年下来钱不少花，还每次都要对接磨合。在Brett这，每个月付固定的钱，不管是大需求小需求都能提，相当于“设计自助餐”，吃多吃少都是这个价，客户自然觉得划算。

有人可能会问：那客户要是疯狂提需求，他不就亏了？其实他算过账，绝大多数客户的需求都是稳定的，不会真的无限提，毕竟提需求也要花时间沟通，真有那种需求特别多的客户，要么升级到更高的定价档位，要么他就直接不接了，反正他的客户名额有限，不愁没人来。

3、口碑传播省了90%的营销费

Brett做了这么多年，几乎没花过什么广告费，所有客户都是老客户推荐来的。为什么？因为他的服务太超出预期了，首先是交付快，小需求基本当天就能出，大需求也不会拖，比大多数设计公司效率高多了；其次是他自己把控质量，不会像大公司那样用新人练手，交付水准很稳定。

客户用得舒服，自然会推荐给身边的朋友，他的客户池就这么越滚越大，到现在甚至要排队等名额，他完全不愁没客户，反而要挑客户，只接需求匹配、沟通顺畅的客户，省了好多糟心的对接时间。

4、有限客户才是轻松赚钱的核心

最绝的一点是，他主动限制客户数量，最多就接30个，多了不接。很多人做服务类生意，巴不得客户越多越好，最后自己忙得要死，服务质量还下降，客户投诉一堆。但Brett算得很明白：30个客户的收入已经够他花了，再多接的话，要么自己熬夜累垮，要么就要招员工，招了员工就要管理，还要租办公室，成本涨上去，赚的钱未必多多少，还更累。

只服务30个客户，他能把每个客户的需求都照顾到，每个客户的情况他都熟，对接效率极高，客户满意度自然高，留存率就上来了。90%的留存率是什么概念？相当于每年只有3个客户流失，他只要随便接几个老客户推荐的新客户就补满了，完全不用为获客发愁。

“少而精的客户比多而散的客户好。”

他自己说的这句话，我觉得所有做服务的人都应该抄下来贴在墙上。很多人总觉得客户越多越赚钱，其实不是，一堆低质量的客户，不仅赚不到钱，还会消耗你所有的精力，最后把口碑做坏，反而不如深耕少量高质量客户，钱赚得多，人还轻松。

【踩坑与教训】

当然他也不是一开始就这么顺的，我翻了他的推特，他也踩过不少坑，给你们整理出来，都是过来人实打实的教训：

1、刚开始没设客户上限，差点把自己累死

最开始他刚做的时候，来者不拒，客户越多越好，最多的时候接了快50个客户，那时候他每天要工作12个小时以上，周末也在改稿，交付速度变慢，客户投诉也多了，差点把自己搞崩溃。后来他才意识到，人的精力是有限的，多接的那点钱，还不够抵消健康和生活的损失，所以才主动把客户上限设到30个，反而效率更高，客户满意度也上来了。

2、外包踩过坑，差点砸了口碑

他最开始找外包的时候，图便宜找了刚入行的设计师，结果交付质量一塌糊涂，他要花更多的时间改，反而更累，还有客户因为这个退订了。后来他就固定和几个水平高、合作久的自由职业者合作，价格虽然高一点，但交付稳定，他只要最后把一下关就行，省了超多时间，而且质量有保障，不会砸牌子。

3、没筛选客户，什么单都接，糟心事一堆

刚创业的时候他为了赚钱，什么客户都接，有的客户需求模糊，改来改去几十版，还有的客户半夜发消息提需求，把他当24小时保姆。后来他就做了严格的客户筛选，首先是行业匹配，只接自己熟悉的科技、 SaaS 类客户，这类客户对设计的认知高，沟通起来顺畅；其次是提前讲好规则，响应时间是工作日，需求要按流程提，不符合的客户直接不接，省了超多糟心的事。

【给创业者的启发】

这个案例我看完最大的感受就是，现在创业真的不用追求大，小而美反而活得更舒服，尤其是做一人公司，真的是普通人最好的创业路径，我总结了几个所有人都能用的启发：

1、服务类生意，订阅制是绝对的大趋势

不管你是做设计、做文案、做运营、做咨询，都可以试试订阅制。首先是现金流稳定，不用到处找单；其次是客户粘性高，只要服务做得好，客户会一直留在你这；还有就是你不用每次都花时间谈单签合同，省了超多无效时间。你想啊，你只要维护好20-30个长期订阅客户，收入就能超过绝大多数打工的，还不用看老板脸色，多爽。

2、不要贪多，少就是多

很多人做创业总想着规模化，要做100个客户，要招10个员工，要年入千万，最后发现规模上去了，利润没上去，人还累得要死。其实普通人创业，尤其是做一人公司，首先要追求的是“单位时间收入最大化”，而不是规模最大化。你一个人一年能赚100万，比你开个10个人的公司一年赚100万爽10倍，没有管理成本，没有房租压力，所有钱都是自己的，时间还自由。

3、口碑是最低成本的营销

现在很多人做个生意，先想着投流打广告，其实完全没必要，尤其是做服务类的，你只要把手上的每个客户服务好，让他们超预期，他们自然会给你介绍客户，这种客户的质量比你花钱买来的高10倍，转化率也高，还不用花营销费。Brett能做这么久，靠的就是90%的留存率和老客户推荐，这比什么营销都管用。

4、学会外包，不要什么事都自己扛

很多做技术做服务的人，总觉得自己做的才最好，什么事都要亲力亲为，最后把自己累死。你要学会把不核心的工作外包出去，比如Brett就把基础的设计执行外包，自己只做客户对接和质量把控，相当于把自己的时间复制了好几份，赚的钱更多，还更轻松。你要记住，你的时间要花在最值钱的地方，其他的能外包就外包。

【写在最后】

我知道现在很多人都想创业，又怕风险大，怕赔钱，其实Brett这个案例就给了我们一个很好的思路：不需要融资，不需要团队，就用你自己的技能，找一个小的细分需求，服务一小批精准的客户，就能活得很好。

很多人总觉得创业要做大事，要改变世界，其实不是的，对普通人来说，创业最大的意义就是让自己过得更好，有更多的可支配时间，有更高的收入，不用为了生活出卖自己的时间。像Brett这样，一年赚30万美元，每周工作40小时，剩下的时间可以陪家人，可以出去旅游，做自己喜欢的事，这不就是创业最好的样子吗？

如果你现在有一技之长，不管是设计、文案、摄影还是编程，都可以试试这个思路，不用辞职，先从副业开始做，慢慢积累客户，等收入稳定了再全职做，说不定你就是下一个一人公司的标杆。