【写在前面】
最近跟几个做跨境电商的朋友聊天,大家吐槽最多的就是邮件营销太费人:写文案要憋半天,选发送时间全靠猜,发完了看数据又不知道咋优化,本来ROI很高的渠道,愣是因为效率低做不成规模。
我当时就想起了今天要讲的这个案例,一个叫Eddie的开发者,单人干了个AI邮件营销工具,完美踩中了这个痛点,0融资没找合伙人,现在每个月稳赚2万美元,小日子过得比很多十几人的小团队舒服多了。
关键是他的产品逻辑一点都不复杂,没有什么高大上的黑科技,就是把跨境卖家最头疼的几个邮件营销问题,用AI给打包解决了,看完你就会发现,很多赚大钱的小生意,本质上都是找准了一群人的具体痛点,然后做个好用的工具解决掉而已。
【案例档案】
先给大家上点硬数据,对这个项目有个基本概念:
- 产品名:Gist,AI驱动的邮件营销工具
- 创始人:Eddie,全职开发者出身,之前有过跨境相关的工具开发经验
- 团队规模:从头到尾1个人,开发、运营、客服全自己扛
- 融资情况:0融资,完全自启动,从第一个用户付费就开始赚钱
- 当前营收:月收入稳定在2万美元左右,利润率极高
- 核心数据:总用户约2000人,付费用户约150人,累计帮用户发送邮件超100万封,平均帮客户提升邮件打开率30%
可能有人会说,2万美元一个月也不算特别多啊?但你要想想,他只有一个人,没有房租没有员工工资,服务器成本一个月才几百美元,相当于每个月到手十几万人民币,而且时间完全自由,想度假就把客服设置成自动回复,这种项目的性价比,比很多估值千万但是赚不到钱的创业项目高太多了。
【创业背景】
Eddie做这个产品的契机特别偶然,2022年的时候,他有个做DTC品牌的朋友找他吐槽,说自己每天花三四个小时写营销邮件,发出去打开率才不到5%,钱没赚多少,人先累垮了。
当时Eddie正好在研究AI生成内容的相关技术,他算了算,朋友的痛点其实很明确:首先是写邮件太费时间,不同的营销节点、不同的用户分层,都要写不同的内容,普通小卖家根本雇不起专门的文案;其次是发送时间全靠经验,不同地区的用户活跃时间不一样,选不对时间发出去直接进垃圾箱;最后是效果分析太模糊,很多卖家只知道看打开率,不知道怎么根据数据优化下一次的内容。
他当时就琢磨,能不能做个工具把这几个环节都用AI自动化?说干就干,他花了3个月的业余时间做了个最小可用版本,核心功能就是输入产品信息和营销目的,AI直接生成邮件文案,还能根据用户所在地区和历史打开数据自动选发送时间,顺便把效果报表也给做了。
他先把这个工具给那个吐槽的朋友免费用,朋友用了一个月,邮件打开率直接从4%升到了7%,相当于转化率翻了快一倍,当场就说要给他付费。之后朋友又把这个工具推荐给了自己的跨境卖家圈子,不到半个月就有了10个付费用户,Eddie一看这事靠谱,直接辞了职全职做Gist。
【核心打法拆解】
现在市面上的邮件营销工具没有上百也有几十,为什么Gist一个单人做的产品能杀出来?核心就是他没有做大而全的功能,只盯着跨境DTC卖家的核心需求,把几个关键点做透了。
第一,AI生成内容,直接解决卖家最头疼的文案问题
很多邮件工具也有AI生成功能,但大多是通用模板,生成的内容非常空,拿到手还要改半天。Eddie专门针对DTC品牌的场景训练了模型,只要输入产品的卖点、目标用户、营销活动(比如黑五、会员日、复购唤醒),AI直接生成符合欧美用户阅读习惯的邮件文案,连标题、CTA按钮的文案都给你配好,基本不用怎么改就能直接发。
他还做了很多细分场景的模板,比如弃购召回、新品通知、节日促销、会员专属福利,卖家点一下就能生成对应的内容,原来写一封邮件要半小时,现在5分钟就能搞定三四封不同分层的用户邮件,效率直接翻了好几倍。
第二,智能发送时间优化,打开率直接提升30%
这也是Gist的杀手锏功能,很多卖家发邮件都是按自己的工作时间发,比如国内早上9点发,对应美国正好是晚上,用户根本看不到,直接就被后面的邮件淹没了。
Gist会自动收集每个收件人的历史打开数据,分析他们习惯在什么时间点看邮件,然后自动调整发送时间,比如某个用户习惯每周二晚上8点打开邮件,系统就会卡在那个时间点发过去。针对没有历史数据的新用户,系统还会根据所在地区、用户标签自动匹配最优发送时间,就这一个功能,就能帮用户把打开率提升至少30%,很多卖家就是冲着这个功能付费的。
第三,傻瓜式数据分析,不用懂运营也能看明白效果
很多工具的后台数据非常复杂,什么点击率、转化率、退信率,一堆指标摆那,新手卖家根本不知道啥意思,也不知道怎么优化。Eddie把数据分析做得特别简单,发完邮件之后直接给你一个总结报告:这次邮件发了多少人,多少人打开了,多少人点了链接,卖了多少货,下次应该怎么调整内容和发送时间,直接给你出建议,完全不用自己琢磨。
他还给每个用户做了标签画像,比如哪些用户经常打开你的邮件,哪些用户从来没点过,哪些用户点了之后买过东西,系统自动给你分层,下次发营销邮件的时候直接选对应标签的用户就行,不用自己手动做用户分层。
第四,一键接入Shopify,安装只要5分钟
Eddie非常清楚自己的目标用户就是Shopify上的DTC卖家,所以产品从一开始就做了深度的Shopify集成,卖家只要在Shopify后台搜Gist,点一下安装就能同步所有的商品数据、用户数据,不用手动导表格,也不用搞什么复杂的API对接,5分钟就能用起来。
而且安装之后,系统会自动给你的店铺用户打标签,比如哪些人加了购物车没付款,哪些人买过某类产品,哪些人半年没复购了,直接就能对应上不同的营销邮件模板,很多卖家安装完当天就发了第一封AI生成的弃购召回邮件,当天就有转化,付费意愿自然就高了。
“邮件营销需要AI加持。”
这是Eddie在ProductHunt上介绍产品的时候说的话,很多卖家看完深有同感:不是邮件营销这个渠道不行了,是原来的手动玩法效率太低,跟不上现在的竞争节奏了,用AI把效率提上来,邮件营销还是跨境卖家最好的私域渠道。
【踩坑与教训】
当然,单人创业也不是一帆风顺的,Eddie在做Gist的过程中也踩了不少坑,他自己也在博客上分享过几个印象最深的教训。
第一个坑:初期贪多求全,差点把自己累死
刚上线那会,很多用户给他提需求,什么要支持短信营销、要做CRM功能、要对接更多电商平台,他当时觉得用户要啥就得做啥,不然留不住用户,结果一个人同时开发好几个功能,每天干到凌晨两点,还是赶不上用户的需求进度,有段时间差点就放弃了。
后来他想明白了,他一个人不可能满足所有人的需求,于是砍掉了所有和邮件营销无关的功能,专门聚焦在“AI帮跨境卖家做邮件营销”这一件事上,但凡和这个核心无关的需求全部婉拒,反而用户留存率更高了,因为留下来的都是真正需要邮件营销功能的精准用户,而不是想要个全能营销系统的客户。
第二个坑:定价太低,赚的钱不够覆盖服务成本
刚上线的时候,他的定价是每个月9美元,用户来了之后各种问问题,每天光客服就要花四五个小时,根本没时间开发新功能,后来他把价格提到了49美元每月,虽然有一部分用户走了,但剩下的用户付费意愿更高,也很少有乱七八糟的问题,他每天只要花1个小时处理客服就行,剩下的时间都能用来优化产品,收入反而比之前更高了。
他自己总结说,单人做工具一定不要做低价用户,低价用户的需求最多,服务成本最高,你收他9美元,他恨不得让你24小时在线给他解决问题,反而愿意付49美元的用户,大多是真的有需求,自己也懂点基础操作,根本不用你费太多精力服务。
第三个坑:忽略了邮件送达率,差点砸了口碑
做邮件营销最核心的指标就是送达率,要是发出去的邮件全进了垃圾箱,再好的内容也没用。初期他为了节约成本,用了比较便宜的邮件发送服务商,结果有段时间很多用户反馈说邮件送达率不到50%,口碑掉得非常快。
后来他直接换了行业内最好的发送服务商,虽然成本高了一点,但送达率稳定在了95%以上,用户满意度马上就上来了,很多流失的用户又回来了。他说做工具产品,核心功能的钱绝对不能省,用户用你的产品是为了拿到结果,你在核心环节省钱,就是在砸自己的招牌。
【给创业者的启发】
每次看这种单人创业的案例,我都觉得比看那些融资几个亿的大公司案例有启发多了,因为普通人完全可以复制,Eddie的这个项目,给所有想做独立产品的创业者提了几个非常重要的思路。
第一,找垂直小赛道的痛点,比做大而全的产品容易一万倍
很多人做工具一上来就想做个“中国版XX”,想覆盖所有用户,最后往往死得很惨。你看Eddie,就盯着“跨境DTC卖家的邮件营销”这一个小赛道,这个赛道里的用户需求非常明确,付费能力也强,只要你能解决他们的一个核心痛点,根本不愁没人买单。
现在很多人说创业机会少了,其实不是机会少了,是大家都盯着大市场,反而很多垂直小赛道的痛点没人解决,比如做外贸的需要什么工具,做亚马逊的需要什么工具,做私域的需要什么工具,这些垂直领域的需求,随便解决一个,都足够你一个人赚得盆满钵满。
第二,0融资自启动的项目,活着比什么都重要
Eddie从做这个项目的第一天就没想过融资,他的逻辑很简单:这个项目成本很低,只要有10个付费用户就能覆盖服务器成本,有50个付费用户就能养活自己,剩下的赚的都是纯利润,没必要找投资人分钱。
现在很多人创业一上来就想着融资,其实融资不一定是好事,拿了投资人的钱就要冲增长,就要做规模,反而容易偏离产品的核心价值,像这种单人就能做的小工具,完全可以从第一个用户就开始收费,先活着,再慢慢优化,反而能走得更长远。
第三,单人创业要学会做“减法”,把精力放在最核心的地方
一个人的精力是有限的,你不可能什么都做好,Eddie做Gist的时候,既没有做复杂的营销,也没有搞什么社群运营,他所有的精力都放在两件事上:一是优化产品核心功能,二是在跨境卖家聚集的地方分享干货,比如ProductHunt、推特、跨境论坛,分享AI做邮件营销的技巧,自然就有用户来找他。
很多人做产品一开始就想着做推广、做投放、搞流量,其实完全没必要,只要你的产品真的能解决问题,用户会自动帮你传播,Eddie的用户里有70%都是老用户推荐来的,他根本没花过一分钱广告费。
【写在最后】
我之前看过一个数据,说现在全球一人公司的数量正在快速增长,很多人靠着一个人、一个产品、一个小赛道,就能年入几十万甚至上百万美元,这种创业模式的风险极低,幸福感反而极高。
Eddie自己也说,他现在根本不想扩大团队,也不想做什么几十上百万的月收入,现在的状态就很好,每个月稳定赚2万美元,平时有时间就去旅游,没时间就花几个小时优化下产品,不用应付员工,不用应付投资人,完全为自己干活。
其实创业从来都不是只有“做大做强、上市敲钟”这一条路,找个自己熟悉的小赛道,解决一群人的具体问题,做个能赚钱的小产品,当个快乐的单人创业者,反而可能是更适合普通人的路。
毕竟,赚钱的最终目的,不就是为了过得更自由吗?